Wat is Klaviyo en waarom gebruiken webshops het?

E-mailmarketing blijft één van de meest rendabele kanalen voor e-commerce. Maar om écht resultaat te behalen, heb je meer nodig dan alleen een nieuwsbrief. Je wilt de juiste boodschap, op het juiste moment, naar de juiste klant sturen. Klaviyo is daarvoor dé tool die door duizenden webshops wereldwijd wordt gebruikt.

In deze blog leg ik uit wat Klaviyo is, wat het uniek maakt en waarom het voor veel e-commerce ondernemers onmisbaar is.

Wat maakt Klaviyo uniek?

Het geheim zit in de combinatie van personalisatie en automatisering. Klaviyo weet precies wie je klant is, wat die klant heeft gekocht, hoe vaak hij terugkomt en welke producten hij heeft bekeken. Met die informatie stuur je geen generieke mails, maar berichten die aansluiten bij het gedrag en de interesses van de ontvanger.

Een simpel voorbeeld: een klant die gisteren een paar sneakers heeft bekeken, krijgt vandaag een e-mail met diezelfde sneakers, inclusief stylingtips en eventueel een tijdelijke aanbieding.

Functies die het verschil maken

Klaviyo biedt alle basisfuncties van een e-mailprogramma, maar de echte kracht zit in de datagedreven mogelijkheden.
Enkele functies die webshops dagelijks helpen groeien:

Flows
Geautomatiseerde reeksen die inspelen op klantgedrag, zoals een welkomstserie, verlaten winkelwagen-herinnering of een winback-campagne.

Segmentatie
Groepen maken op basis van gedrag, aankoopgeschiedenis of locatie. Iemand die vaak koopt, krijgt andere content dan iemand die voor het eerst op je site is.

Integraties
Directe koppelingen met Shopify, WooCommerce, Magento en tientallen andere platforms. Alle klantdata wordt automatisch bijgewerkt.

Rapportages
Duidelijke inzichten in welke e-mails omzet opleveren, en waar nog verbeteringen mogelijk zijn.

Waarom webshops massaal overstappen

Veel merken gebruiken jarenlang een algemene e-mailtool, tot ze merken dat er veel meer mogelijk is. Met Klaviyo kun je:

• Gericht werken aan hogere omzet per klant
• Automatiseren zonder dat het onpersoonlijk voelt
• Data uit je webshop en marketingkanalen direct gebruiken

Voor sommige webshops is e-mail inmiddels goed voor 20 tot 40 procent van de totale omzet. In onze case study van Tapeso zie je hoe zo’n resultaat in de praktijk werkt.

Praktische voorbeelden uit de praktijk

Bij Wore Media zien we dagelijks hoe slim ingerichte Klaviyo-accounts verschil maken.
Enkele veelgebruikte toepassingen:

• Nieuwe bezoekers direct welkom heten met een relevante welkomstserie.
• Klanten met een volle winkelwagen herinneren om hun aankoop af te ronden.
• Seizoensgebonden campagnes sturen op basis van productcategorie of interesse.

De stap naar Klaviyo zetten

Starten met Klaviyo kan eenvoudig zijn: account aanmaken, koppelen met je webshop en de eerste basisflows opzetten. Maar het verschil tussen “een account hebben” en “het maximale eruit halen” zit in strategie en optimalisatie.

Wie direct de juiste segmenten, flows en campagnes neerzet, ziet vaak al binnen een paar weken resultaat. Daarom kiezen veel merken ervoor om samen te werken met een gespecialiseerde Klaviyo-partner.

Aan de slag met Klaviyo

Klaviyo is geen standaard e-mailprogramma, maar een groeimotor voor webshops. Door te werken met real-time klantdata en slimme automatisering, maak je e-mails relevanter en winstgevender.
Of je nu een kleine webshop bent of een internationaal merk: wie Klaviyo goed inzet, ziet snel het verschil.