10 e-mailmarketing tips die je conversie verhogen

E-mailmarketing wordt vaak gezien als iets dat “gewoon” hoort bij je marketingmix. Je stuurt een nieuwsbrief, hoopt op wat clicks en dat is het dan. Maar met de juiste strategie en optimalisatie kan e-mailmarketing uitgroeien tot je meest winstgevende kanaal.

In dit artikel vind je 10 concrete tips die je vandaag nog kunt toepassen om je conversies te verhogen. Geen vage theorie, maar direct toepasbare strategieën die werken voor webshops.

1. Ken je doelgroep door en door

Segmentatie is de sleutel tot relevante e-mails. Hoe beter je weet wat je klant wil, hoe beter je je boodschap kunt afstemmen. Denk aan segmenten zoals:

• Klanten die voor het eerst kopen
• Herhaalaankopers
• Inactieve abonnees

Met tools zoals Klaviyo kun je segmenten maken op basis van aankoopgeschiedenis, browsegedrag en zelfs voorspelde herhaalaankopen.

2. Optimaliseer je onderwerpregel

De onderwerpregel bepaalt of je e-mail wordt geopend. Houd hem kort (max. 50 tekens), persoonlijk en prikkelend. Test varianten met A/B-testen om te zien wat werkt.

Onderzoek van Campaign Monitor laat zien dat gepersonaliseerde onderwerpregels de openratio met 26% verhogen. (bron)

3. Zet een sterke welkomstflow op

Nieuwe inschrijvers zijn vaak het meest betrokken. Een goede welkomstserie kan direct voor eerste aankopen zorgen én de band versterken. Deel je merkverhaal, je bestsellers en een exclusief aanbod.

4. Vergeet verlaten winkelwagen e-mails niet

Een abandoned cart flow is pure omzet die je anders laat liggen. Stuur binnen 1 uur een eerste reminder, gevolgd door 1 of 2 vervolgmails. Voeg productafbeeldingen toe en eventueel een kleine incentive.

5. Maak je e-mails mobielvriendelijk

Meer dan 60% van de e-mails wordt geopend op mobiel. Zorg voor:

• Korte teksten
• Duidelijke knoppen
• Afbeeldingen die snel laden

Een slechte mobiele ervaring kost direct conversies.

6. Personalisatie gaat verder dan de naam

Gebruik data om echt relevante content te tonen. Denk aan:

• Productaanbevelingen op basis van eerdere aankopen
• Aanbiedingen op basis van browsegedrag
• Seizoensgebonden content afgestemd op de locatie van je klant

7. Gebruik duidelijke call-to-actions (CTA’s)

Eén e-mail, één doel. Zet je belangrijkste CTA boven de vouw, gebruik contrasterende kleuren en maak de tekst actiegericht. Bijvoorbeeld: Ontvang mijn korting in plaats van Klik hier.

8. Test, analyseer en optimaliseer

Stuur niet zomaar e-mails uit en hoop op het beste. Kijk naar openratio’s, klikratio’s en conversies. Test onderwerpregels, verzendtijden en inhoud. Kleine verbeteringen kunnen grote impact hebben.

9. Combineer e-mail met andere kanalen

Gebruik e-maildata om campagnes op andere kanalen te versterken. Met Klaviyo kun je je segmenten ook inzetten voor Facebook- en Instagram-advertenties. Zo bereik je klanten via meerdere touchpoints.

10. Stuur regelmatig, maar niet te vaak

Te weinig mails = je wordt vergeten. Te veel mails = mensen schrijven zich uit. De perfecte frequentie verschilt per doelgroep, maar een wekelijkse of tweewekelijkse mailing is voor veel webshops ideaal. Meet en pas aan.

Conclusie

E-mailmarketing is geen bijzaak, maar een van de krachtigste manieren om je conversie te verhogen. Met de juiste segmentatie, sterke flows en continue optimalisatie haal je meer uit je bestaande verkeer én bouw je een trouwe klantenkring op.