Als je een webshop runt, weet je hoe krachtig e-mailmarketing kan zijn om klanten te binden en je omzet te laten groeien. Maar elke klant handmatig mailen? Dat is niet te doen. Gelukkig zijn er Klaviyo flows – geautomatiseerde e-mails die op het perfecte moment aankomen. Ze besparen je tijd en leveren meer op. Maar welke flows zijn echt essentieel? Hier zijn de vijf belangrijkste Klaviyo flows die je webshop een flinke boost geven.
1. Welkomstflow: een warm begin
De welkomstflow is je eerste kans om nieuwe abonnees te pakken. Zodra iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief, start deze serie automatisch.
- Wat je erin zet: Een vriendelijke hallo, een kortingscode voor hun eerste aankoop, en iets over je merk – wie je bent en waarom je anders bent.
- Waarom het werkt: Nieuwe abonnees zijn vaak het meest betrokken. Deze flow heeft hoge open rates en kan hun eerste koop versnellen. Een goed begin legt de basis voor een sterke klantrelatie.
2. Verlaten winkelwagen: redden wat bijna weg is
Deze flow is een must. Klanten die spullen in hun winkelwagen laten liggen maar niet afrekenen, krijgen een slimme reminder.
- Wat je erin zet: Laat zien wat ze achterlieten – met foto’s werkt het nog beter – en voeg een prikkel toe, zoals gratis verzending of een kleine korting. Een tikje urgentie (“Bijna uitverkocht!”) helpt ook.
- Waarom het werkt: Zo’n 70% van de winkelwagens wordt verlaten, maar met deze flow haal je tot 20% terug. Het is pure omzet die je anders misloopt.
3. Post-purchase: maak ze loyaal
Een aankoop is niet het einde, maar het begin. De post-purchase flow houdt je klanten dichtbij na hun bestelling.
- Wat je erin zet: Een bedankje, een bevestiging dat hun pakket komt, en een sneak peek van andere producten. Vraag na een week om een review of bied een korting voor hun volgende koop.
- Waarom het werkt: Herhaalkopers zijn goud waard. Deze flow bouwt loyaliteit en zet de deur open voor meer omzet zonder extra acquisitiekosten.
4. Browse abandonment: grijp hun interesse
Sommige klanten bladeren door je shop maar kopen niets. De browse abandonment flow haakt daarop in met een mail over wat ze bekeken.
- Wat je erin zet: Toon de producten die ze zagen, met foto’s en een subtiele nudge zoals “Nog op voorraad, maar niet lang meer!”.
- Waarom het werkt: Het houdt je producten top of mind. Klanten in de overwegingsfase krijgen net dat zetje om toch te kopen – super relevant en effectief.
5. Win-back: slapende klanten wekken
Niet iedereen blijft actief kopen. De win-back flow richt zich op klanten die al even weg zijn en trekt ze terug.
- Wat je erin zet: Een serie mails met een pakkende onderwerpregel (“We missen je!”) en een exclusieve deal. Herinner ze aan wat ze eerder kochten.
- Waarom het werkt: Bestaande klanten terugwinnen is goedkoper dan nieuwe vinden. Deze flow reactiveert slapende shoppers en geeft je omzet een lift.
Meer omzet, minder werk
Met deze vijf Klaviyo flows zet je je e-mailmarketing op autopilot. Ze combineren automatisering met personalisatie, zodat je klanten krijgt waar en wanneer ze het nodig hebben – zonder dat jij er steeds bovenop zit. Voor je Klaviyo webshop betekenen ze meer omzet met minder moeite. Van een warm welkom tot het terughalen van inactieve klanten, elke flow doet zijn werk.
Zet ze op, tweak ze waar nodig, en zie hoe je webshop groeit. Wil je ermee starten of hulp om ze perfect te maken? Neem contact op – we laten je zien hoe Klaviyo flows jouw omzet boosten.