E-mailmarketing is een slimme manier om je webshop te laten groeien, en Klaviyo is een tool die dat makkelijker maakt dan ooit. Maar hoe begin je? Als je net start met Klaviyo, kan het allemaal wat overweldigend lijken. Geen zorgen – in deze handleiding laten we je stap voor stap zien hoe je Klaviyo kunt instellen voor je webshop. Van je account aanmaken tot je eerste flow bouwen, we maken het simpel. Aan het eind weet je niet alleen hoe Klaviyo werkt, maar ook hoe het je tijd bespaart en je omzet boost. Laten we beginnen!
Stap 1: Maak je Klaviyo-account aan
Het begint allemaal met een account. Ga naar de Klaviyo-website en klik op “Sign Up”. Je vult wat basisgegevens in: je naam, e-mailadres en een wachtwoord. Daarna vraagt Klaviyo om info over je webshop, zoals de naam en het platform dat je gebruikt (bijvoorbeeld Shopify of WooCommerce). Dit helpt ze om de boel straks goed te koppelen.
Het goede nieuws? Je kunt gratis beginnen tot 250 contacten. Dat geeft je ruimte om te testen zonder meteen te betalen. Zodra je account klaar is, kom je in het dashboard. Dat is je basis – hier ga je alles regelen.
Stap 2: Koppel Klaviyo aan je webshop
Nu komt het belangrijkste: je webshop verbinden met Klaviyo. Dit heet integreren, en het is makkelijker dan ooit. Klaviyo werkt naadloos met populaire platforms zoals Shopify, WooCommerce en Magento. We nemen Shopify als voorbeeld – een van de meest gebruikte platforms in Nederland.
In je Klaviyo-dashboard ga je naar “Integrations” en kies je “Shopify”. Je hoeft geen ingewikkelde code of API-sleutel meer te plakken; dat is verleden tijd. In plaats daarvan word je doorgestuurd naar Shopify, waar je met je inloggegevens toestemming geeft. Klik op “Install App”, en binnen een paar seconden is de koppeling klaar. Heb je een ander platform? Geen zorgen, Klaviyo biedt duidelijke handleidingen voor bijna alles. Zodra het gelinkt is, haalt Klaviyo automatisch data uit je shop, zoals klantgegevens en bestellingen. Dat is de basis voor alles wat je daarna doet.
Stap 3: Stel je eerste email flow in
Met je account en integratie klaar is het tijd voor het leuke werk: je eerste flow maken. Een “flow” is een reeks automatische e-mails die reageren op wat je klanten doen. De populairste om mee te starten is de “abandoned cart flow” – een mailtje dat mensen herinnert aan spullen die ze in hun winkelwagen lieten.
Ga in Klaviyo naar “Flows” en klik op “Create Flow”. Kies “Abandoned Cart” uit de templates – die is al half klaar. Je past hem aan:
- Trigger: Stel in dat de flow start als iemand iets in de winkelwagen legt maar niet afrekent.
- E-mail: Schrijf een korte, vriendelijke tekst, bijvoorbeeld: “Zag je deze nog liggen? Pak ze nu voor ze weg zijn!” Voeg een knop toe naar de winkelwagen.
- Timing: Zet de mail op 24 uur na het verlaten – dat werkt vaak goed.
Druk op “Save” en zet hem live. Dat was het! Je hebt nu een flow die automatisch klanten terugbrengt.
Stap 4: Check dat alles werkt
Voordat je achterover leunt, even testen. Doe een nep-aankoop in je eigen shop: voeg iets toe aan je winkelwagen en verlaat de pagina. Krijg je na een dag die e-mail binnen? Zo ja, top! Zo nee, kijk in Klaviyo of de integratie goed staat of dat de flow aan staat.
Je kunt ook in het dashboard kijken hoe het loopt. Onder “Analytics” zie je straks hoeveel mensen je mail openen en klikken. Dat helpt je later om te verbeteren.
Hoe werkt Klaviyo nou echt?
Misschien vraag je je af: hoe werkt Klaviyo achter de schermen? Simpel gezegd: het gebruikt data uit je webshop om slimme e-mails te sturen. Het ziet wie wat bekijkt, koopt of achterlaat, en stuurt daarop een passende mail. Dat heet automatisering, en het bespaart je uren werk. In plaats van zelf nieuwsbrieven te schrijven, laat je Klaviyo het zware werk doen. En het wordt beter: hoe meer data je shop verzamelt, hoe slimmer Klaviyo wordt.
De voordelen voor jouw webshop
Klaviyo instellen voor je webshop kost even wat tijd, maar daarna pluk je de vruchten. Een paar voordelen:
- Tijdsbesparing: Flows draaien vanzelf, dus jij hoeft niet steeds handmatig te mailen.
- Meer omzet: Die abandoned cart-mail kan zomaar 10-20% van je verloren klanten terughalen.
- Persoonlijk: Klaviyo gebruikt klantnamen en productinfo, waardoor je mails niet als spam voelen.
Voor Nederlandse webshops is het extra fijn dat je de timing kunt aanpassen – denk aan mails die ’s avonds gaan, als veel mensen online shoppen.
Aan de slag met Klaviyo
Met deze stappen heb je Klaviyo ingesteld voor je webshop en staat je eerste flow klaar. Het hoeft niet ingewikkeld te zijn – begin klein, met één flow, en breid later uit naar een welkomstserie of een bedankmail na aankoop. Klaviyo is gemaakt om je leven makkelijker te maken en je shop te laten groeien. Probeer het uit, speel ermee, en je zult zien hoe snel het verschil maakt.
Wil je meer uit Klaviyo halen? Een expert kan je helpen om flows te bouwen die perfect bij jouw webshop passen. Laten we samen kijken hoe je e-mailmarketing naar het volgende niveau tilt!