Klaviyo welkomstflow: eerste indrukken die verkopen

De eerste e-mail die een nieuwe abonnee ontvangt, is vaak ook de belangrijkste. Het is je kans om vertrouwen te winnen, je verhaal te vertellen en de eerste aankoop binnen te halen. Een slimme welkomstflow in Klaviyo legt deze basis en helpt je om klanten te binden én omzet te realiseren.

Waarom een welkomstflow belangrijk is

Nieuwsgierigheid is op zijn hoogst vlak na het inschrijven. Volgens Mailmodo scoren welkomstmails gemiddeld vier keer hogere openratio’s dan reguliere campagnes en hebben ze vijf keer zoveel doorklikken. Dit is geen nieuws, maar pure kans: je klant staat open voor je merk én je boodschap.

“Welcome emails have on average a 4× higher open rate and 5× higher click-through rate than standard email marketing campaigns.” Mailmodo

Een goed uitgewerkte welkomstflow benut die aandacht meteen optimaal.

Wat je met Klaviyo kunt realiseren

In Klaviyo kun je geavanceerde welkomstseries bouwen die direct inspelen op het gedrag en de geschiedenis van je abonnees. Elk nieuw sign-up moment kan automatisch een gepersonaliseerde mailtrigger activeren, op exact het juiste moment.

Structuur van een converterende welkomstserie

Een effectieve reeks bestaat uit drie tot vijf e-mails. Zo houd je de aandacht vast en vertel je een verhaal dat leidt naar je eerste verkoop:

Introductie en belofte
De eerste mail bevestigt de inschrijving, bedankt de klant en komt direct met een relevante incentive – zoals een kortingscode of exclusieve aanbieding.

Merkinzicht en vertrouwen opbouwen
Je deelt kort jouw merkverhaal, wat je drijft en waarom klanten voor jouw webshop kiezen, met extra sociale bewijskracht zoals reviews of klantfoto’s.

Aanbiedingen en productfocus
Topproducten, bundels of artikelen aansluiten op eerdere interesses worden gepresenteerd, eventueel gecombineerd met tijdsgebonden deals.

Extra waarde bieden
Waardevolle tips, inspirerende toepassingen of tutorials over je producten zorgen voor toegevoegde beleving en blijven hangen bij de klant.

Praktische inzichten uit onze projectervaring

Bij Wore Media hebben we talloze welkomstflows ontwikkeld. Enkele inzichten:

• Segmentatie vanaf het eerste contact: bezoekers die via verschillende kanalen binnenkomen, ontvangen een flow die daarop aansluit.
• Merkontwerp consistent doorvoeren in je e-mails versterkt herkenbaarheid en vertrouwen.
• Stimuleer aankoop met incentives, maar pas deze aan per doelgroep – korting werkt lang niet altijd effectiever dan gratis verzending of early access.
• Gebruik data in Klaviyo om te zien welke e-mailconversies oplevert en welke afhakers genereren.

Wat je met een sterke welkomstflow kunt bereiken

Een geoptimaliseerde welkomstserie kan een significant percentage van je e-mailomzet genereren – tussen 5 en 15 procent, afhankelijk van je niche en aanbod. En klanten die via deze serie binnenkomen, blijven vaak betrokken en kopen vaker terug.

Feit: Welkomstmails blijven gemiddeld >51% open rate scoren, wat ze tot de best presterende e-mails maakt.

Aan de slag met Klaviyo welkomstflows

De eerste indruk telt. Met een doordachte Klaviyo-welkomstflow maak je van nieuwe abonnees loyale klanten. Automatisering, segmentatie en storytelling zijn de pijlers van elke succesvolle campagne.

Wil je weten hoe jouw webshop met een slimme welkomstflow meer uit e-mail haalt? Laten we het bespreken. Je eerste indruk kan meteen winst opleveren.