Wat is Klaviyo en waarom gebruiken webshops het?

E-mailmarketing blijft één van de meest rendabele kanalen voor e-commerce. Maar succes bereik je niet met één algemene nieuwsbrief. De sleutel ligt in het versturen van de juiste boodschap, op het juiste moment, naar de juiste klant. Klaviyo is dé tool die dit mogelijk maakt en wordt wereldwijd door duizenden webshops gebruikt om omzet en klantloyaliteit te verhogen.

In deze blog leggen we uit wat Klaviyo is, wat het uniek maakt en waarom veel e-commerce ondernemers er niet meer zonder kunnen.

Wat maakt Klaviyo uniek?

Het succes van Klaviyo zit in de combinatie van personalisatie en automatisering. Terwijl traditionele e-mailtools vaak statisch en generiek zijn, werkt Klaviyo datagedreven. Het platform weet wie je klant is, wat die klant heeft gekocht, hoe vaak hij terugkomt en welke producten hij heeft bekeken.

“Met Klaviyo stuur je geen standaard nieuwsbrieven, maar e-mails die precies passen bij het gedrag en de interesses van je klanten.”

Een concreet voorbeeld: een klant die gisteren een paar sneakers heeft bekeken, ontvangt vandaag een e-mail met diezelfde sneakers, inclusief stylingtips en eventueel een tijdelijke aanbieding. Dit soort gerichte communicatie verhoogt de kans op conversie aanzienlijk.

Functies die het verschil maken

Hoewel Klaviyo alle basisfuncties van een e-mailprogramma biedt, ligt de kracht in de datagedreven mogelijkheden. Enkele functies die webshops dagelijks helpen groeien zijn:

Flows

Flows zijn geautomatiseerde reeksen die inspelen op klantgedrag. Denk aan:

• Welkomstserie voor nieuwe inschrijvingen
• Abandoned cart flow om verlaten winkelwagens terug te winnen
• Winback-campagnes voor klanten die langere tijd niet hebben gekocht

Door deze flows slim in te richten, kan een webshop direct omzet genereren uit acties die anders verloren zouden gaan. Lees hier hoe je een effectieve abandoned cart flow opzet.

Segmentatie

Met segmentatie deel je je klanten op basis van gedrag, aankoopgeschiedenis of locatie. Zo krijgt een trouwe klant andere content dan iemand die voor het eerst je webshop bezoekt. Segmentatie maakt personalisatie schaalbaar en vergroot de relevantie van elke e-mail.

“Goed gebruik van segmenten kan de openrate van e-mails met 30 tot 50% verhogen.” – Litmus Email Marketing Benchmark Report

Integraties

Klaviyo koppelt direct met platforms zoals Shopify, WooCommerce, Magento en tientallen andere e-commerceplatforms. Alle klantdata wordt automatisch gesynchroniseerd, waardoor je altijd beschikt over de meest actuele inzichten.

Rapportages

Het platform geeft inzicht in welke e-mails omzet opleveren en waar optimalisaties mogelijk zijn. Hierdoor kun je campagnes continu verbeteren en datagedreven beslissingen nemen.

Waarom webshops massaal overstappen naar Klaviyo

Veel merken beginnen met een standaard e-mailtool, maar ontdekken al snel dat ze meer uit hun data kunnen halen. Klaviyo maakt het mogelijk om:

• Gerichter te werken aan hogere omzet per klant
• Automatisering in te zetten zonder dat het onpersoonlijk voelt
• Data uit webshop en marketingkanalen direct te gebruiken

Sommige webshops halen inmiddels 20 tot 40% van hun totale omzet uit e-mailmarketing. In onze case study van Tapeso zie je hoe zo’n resultaat in de praktijk wordt bereikt.

---

Praktische voorbeelden uit de praktijk

Bij Wore Media zien we dagelijks hoe slimme Klaviyo-instellingen verschil maken:

• Nieuwe bezoekers direct verwelkomen met een relevante welkomstserie (lees onze tips voor een converterende welcome flow).
• Klanten herinneren aan een volle winkelwagen om aankoop te voltooien.
• Seizoenscampagnes sturen gebaseerd op productcategorie of klantinteresse.

Deze voorbeelden laten zien dat het niet alleen om technologie gaat, maar vooral om strategie en timing.

De stap naar Klaviyo zetten

Starten met Klaviyo is eenvoudig: een account aanmaken, koppelen met je webshop en de eerste flows opzetten. Maar het verschil tussen een simpel account en een maximaal presterende e-mailstrategie zit in optimalisatie en strategie.

Wie direct de juiste segmenten, flows en campagnes neerzet, ziet vaak al binnen een paar weken resultaat. Veel merken kiezen daarom voor samenwerking met een gespecialiseerde Klaviyo-partner zoals Wore Media.

Aan de slag met Klaviyo

Klaviyo is geen standaard e-mailprogramma, maar een groeimotor voor webshops. Door gebruik te maken van real-time klantdata en slimme automatisering, maak je je e-mails relevanter en winstgevender.

Of je nu een kleine webshop hebt of een internationaal merk runt, wie Klaviyo goed inzet, ziet snel resultaat in zowel omzet als klantloyaliteit.

“Het echte verschil maak je niet met alleen een tool, maar met de juiste strategie, flows en segmenten.”